Tabit Loyalty: דוח פירוט מימושי הטבות

 

דוח פירוט מימושי הטבות נותן לכם תמונה ברורה על האופן שבו הלקוחות שלכם משתמשים בתוכנית ההטבות. באמצעות הדוח תוכלו לזהות אילו הטבות מייצרות את הערך הגבוה ביותר, ולדייק את הגדרות המועדון כדי לשפר את הביצועים והתוצאות העסקיות שלכם.

  צפייה בדוח תלויה בהרשאה. כדי לתת הרשאה נכנסים למועדון לקוחות > מערכת > הרשאות ומסמנים את ההרשאה תחת צפייה בדו"ח פרטי מימושים

בואו נראה איך נכנסים אליו ואיך קוראים את הנתונים בו:
  1. כדי להגיע לדוח, בטאביט אופיס הולכים למועדון לקוחות > דוחות > דוחות מועדון ולוחצים על ׳צפייה׳ בדוח פירוט מימושי הטבות.

     

  2. בחלק העליון של המסך אפשר להתאים את הפילטרים לפי התצוגה הרצויה. ניתן להגדיר טווח תאריכים, לבחור סדרה, ולסנן לפי הטבה מסוימת. אם אתם נמצאים באתר HQ, תוכלו לבחור האם להציג ארגונים מסוימים או את כלל הארגונים.

     

  3. במידת הצורך, ניתן לשנות את אופן הצגת הנתונים בלחיצה על הגדרות לקיבוץ נתונים. לוחצים וגוררים את השדות כדי לקבוע כיצד הנתונים יוצגו ויקובצו בדוח.

     

  4. לחיצה על הפקת דוח תציג את הדוח המותאם. בעמודה הראשונה נראה את רשימת ההטבות.

     

  5. לאחר מכן תחת מספר מימושים נראה את סך כל המימושים של כל הטבה.

     

  6. תחת סך הכל הנחה נראה מהו הערך הכספי של מימושי ההטבות הנרשמים כהנחות.

     

  7. בהמשך תחת עסקה ממוצעת נראה מה ממוצע ההזמנות של חברי מועדון לאחר מימוש ההטבות בתקופת הזמן שהוגדרה.

     

  8. בעמודה של הכנסות מעסקאות מימוש נראה את הסכום הכולל של כל העסקאות שבהן מומשה ההטבה לאחר ההנחה שלה. הנתון הזה עוזר לכם להבין כמה הכנסות כל הטבה מייצרת.

     

  9. בעמודת הLift, נראה בכמה אחוז ממוצע העסקאות של חברי מועדון גבוהה יותר לעומת לקוחות מזדמנים. ככל שהליפט גבוה יותר, כך אפשר להבין שהתוכנית וההטבה מעודדות את חברי המועדון להוציא יותר.

     

  10. להורדת הטבלה לקובץ אקסל, לחצו על אייקון ההורדה שמופיע בצד שמאל. להורדת פירוט הנתונים של הטבה מסוימת, לחצו על אייקון ההורדה שמופיע לצד השורה הרצויה.


    עכשיו תוכלו להבין באילו הטבות הלקוחות שלכם משתמשים, איך הן משפיעות על ההכנסות שלכם ואיפה אפשר לדייק את הגדרות המועדון לקבלת תוצאות טובות יותר.