⭐ ניתן לבחור בין צפייה בסרטון לבין קריאת המדריך
לצפייה בסרטון הדרכה:
שלב 1 - כניסה למערכת המסרונים
- להיכנס בסרגל הניווט של המערכת אל מועדון לקוחות> מסרונים> ניהול מסרונים
💡 במסך זה ניתן לראות את כל המסרונים במערכת - לבחור מסרון חדש
- להקליד את שם המסר ולאחר מכן ללחוץ על יצירה
שלב 2 - הקמת מסרון
- תוכן המסר
לכתוב מלל המסר בתוך המסגרת
💡 לשים לב ששם המסעדה נכתב כחלק מהמלל - בחירת הנמענים של המסר
לאילו לקוחות ישלח המסר (ניתן לשלוח לכל הלקוחות או לחלק- סגמנט) - תזמון המסר
מתי נרצה שהמסר ישלח ?
ניתן לבצע שליחה דקות מסויימות לאחר הפעלת המסר או בזמן עתידי מוגדר - תאריך ושעה - הודעת בדיקה
נשלח הודעת בדיקה לנייד האישי, נבדוק שהקישורים תקינים ושהמלל תקין - לא ניתן לשלוח מסרון ללא הודעת בדיקה
שלב 3 - שליחת המסר
- הפעלת המסר
ללחוץ על כפתור ההפעלה PLAY מצד שמאל - אישור המסר-
במסך הסיכום לאשר את הצ'ק בוקס> הפעלה
שאלות נוספות:
- איך מתבצע החיוב של המסרונים?
כל מקטע = עלות מסר 1. ניתן לשלוח מספר מקטעים באותה השליחה - איך מייצרים הודעה פרסונלית?
בעזרת השדות החכמים אשר משתנים בהתאם לפרטיו האישיים של הלקוח. גרירה של השדה לתוך מלל המסרון יוסיף אותו כחלק אינטגרטיבי במסר. - איך מוסיפים Emoji?
להוספת אימוג'י יש ללחוץ על הפרצוף המחייך מצד שמאל בתיבת המלל - איך מוסיפים לינק למסר?
לכתוב הלינק כחלק ממלל המסר
💡 מומלץ להיעזר באתר לקיצור הלינק https://bitly.com/ - מה ההבדל בין "כל הלקוחות" לבין "סגמנט" בשליחת המסר?
א. כל הלקוחות - כל חברי המועדון שאישרו קבלת מסרונים.
💡 מה חשוב לדעת?
- אם המועדון מנהל תוקף חברות, גם לקוחות שאינם בתוקף יקבלו את ההודעה.
- אם המועדון בתשלום, גם לקוחות ששילמו וגם אלו שלא יקבלו את ההודעה
- אם רוצים לדייק את אוכלוסיית הלקוחות יש לפנות למוקד התמיכה בבקשה ליצירת סגמנט
ב. סגמנט - חיתוך של קבוצת לקוחות לפי תנאים
דוגמאות לסגמנטים פופולרים:
- לקוחות שהצטרפו מסניף מסויים
- לקוחות שלא ביצעו עסקה 60 ימים ומעלה
- לקוחות עם ממוצע עסקה מעל 70 שקלים - כיצד משנים את מלל המסר לאחר ההפעלה?
ניתן להפסיק את השליחה במידה והמסרון טרם נשלח או לא תוזמן לאותו הרגע במדוייק. פעולת הכיבוי מתבצעת על ידי לחיצה על כפתור הכיבוי האדום שבצד שמאל.